Việc triển khai gamification trong lĩnh vực ngân hàng mang lại vô số lợi ích cho các ngân hàng và khách hàng của họ. Những lợi ích này bao gồm việc tăng cường gắn kết khách hàng và thúc đẩy lòng trong thành. Từ đó dẫn tác động đến quyết định đàu tư của khách hàng vào các tổ chức ngân hàng.
Dưới đây là danh sách các lợi ích.
1️⃣ Thu hút khách hàng mới
Hãy hình dung thế này: một khách hàng tiềm năng, đang tìm kiếm đối tác ngân hàng, bắt gặp trải nghiệm trò chơi tương tác và hấp dẫn của tổ chức của bạn. Sức hấp dẫn của một hành trình vui vẻ và thú vị có thể là yếu tố quyết định thu hút họ và thôi thúc họ khám phá thêm các dịch vụ của bạn.
2️⃣ Increase Customer Engagement
Các tương tác ngân hàng truyền thống thường thiếu sự hào hứng để có thể thu hút khách hàng. Mặt khác, gamification biến những công việc thường ngày thành những thử thách hấp dẫn. Mức độ tương tác cao hơn này chứng tỏ khách hàng đang dành nhiều thời gian hơn để tương tác với ngân hàng của bạn, Đồng thời, họ cũng đầu tư nhiều hơn vào nỗ lực tài chính của họ ở ngân hàng của bạn.
3️⃣ Nâng cao nhận thức về thương hiệu và các dịch vụ, sản phẩm mới
Khi ngân hàng của bạn ra mắt sản phẩm hoặc dịch vụ tài chính mới. Gamification chính là một nền tảng hoàn hảo để giới thiệu và quảng bá những dịch vụ này một cách hiệu quả. Nó đảm bảo rằng những cải tiến mới nhất nhận được sự chú ý xứng đáng trong một thị trường đầy cạnh tranh.
4️⃣ Thu thập dữ liệu có giá trị
Mọi tương tác trong môi trường gamification đều tạo ra dữ liệu. Dữ liệu này bao gồm những hiểu biết sâu sắc về hành vi, sở thích và xu hướng của khách hàng. Bằng cách khai thác dữ liệu này, các ngân hàng có thể đưa ra quyết định sáng suốt nhằm thúc đẩy tăng trưởng và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
5️⃣ Thúc đẩy chuyển đổi số
Trong thời đại chuyển đổi số như hiện nay, các ngân hàng phải bắt kịp xu hướng công nghệ này sẽ càng có khả năng cạnh tranh cao hơn. Gamification không chỉ phù hợp với môi trường chuyển đổi số. Nó còn chứng tỏ ngân hàng của bạn luôn đổi mới và luôn dẫn đầu xu hướng.
6️⃣ Giáo dục kiến thức về tài chính
Kiến thức về tài chính là một phần quan trọng của hoạt động ngân hàng. Gamification là một công cụ hữu hiệu để giáo dục khách hàng về các khái niệm tài chính phức tạp. Nó đơn giản hóa các chủ đề phức tạp và khuyến khích người dùng tìm hiểu, nâng cao hiểu biết về tài chính và đưa ra quyết định sáng suốt hơn trong việc đầu tư vào ngân hàng.
Những lợi ích này cho thấy tác động đáng kể của gamification đối với ngành ngân hàng. Gamification trở thành một chiến lược có giá trị thúc đẩy sự tăng trường và thành công.
Nếu bạn muốn tạo một chiến lược gamification mang đến nhiều lợi ích cho sự tăng trưởng của ngân hàng. Hãy liên hệ với Elofun ngay!
Thông tin liên hệ hợp tác
✔️ Email: [email protected]
✔️ SĐT: +84 868 887 888
Ghé thăm các kênh truyền thông của Elofun để hiểu rõ hơn về chúng tôi:
👉 Fanpage: https://www.facebook.com/elofun.entertainment
👉 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/elofun-entertainment
👉 Youtube: https://www.youtube.com/@elofun
👉 Tiktok: https://www.tiktok.com/@elofun.entertainment
