Ngân hàng Caixa, ngân hàng lớn nhất ở Mỹ Latinh đã kết hợp cùng với Octalysis/Funifier để tạo ra dự án gamificaiton đặc biệt: Tamo Junto 9Bi+ (Together we reach 9Bi+).
TỔNG QUAN
Caixa Econômica Federal, ngân hàng đại chúng lớn nhất ở Mỹ Latinh, đạt lợi nhuận ròng khổng lồ khoảng 1,5 tỷ USD. Họ đặt mục tiêu nâng con số này lên khoảng 1,8 tỷ USD. Nhưng việc đạt được mức tăng trưởng 12% không phải là chuyện dễ dàng trong cuộc chơi tài chính ngân hàng, đặc biệt là trong một thị trường đã tăng trưởng như thế này.
MỤC TIÊU
Vì thế Caixa đã kết hợp với Octalysis/Funifier cùng sáng tạo nên dự án gamification Tamo Junto 9Bi+ (Together we reach 9Bi+) với mục tiêu lợi nhuận chia nhỏ cho từng bộ phận, từng nhóm và từng cá nhân.
Điều này tạo nên sự gắn kết của hơn 83,000 nhân viên. Họ đã cùng nhau đoàn kết lại để đạt được mục tiêu lợi nhuận cá nhân, từ đó nâng cao năng suất của ngân hàng và khiến cho lợi nhuận tăng vọt.
GIẢI PHÁP
Một gamification được tạo ra với nhiều tính năng hấp dẫn: Humanity hero, Elitism, Points and Exchangeable Points, Quest list, Instant feedback, Milestone unlock, Virtual goods, Collections, Monitor, Group Quests,…
Ngoài ra, gamification này còn mang đến nhiều giải thưởng cực kỳ hấp dẫn, trong đó đặc biệt nhất là giải thưởng TV.
Khi nhân viên tích cực tham gia vào trải nghiệm được game hóa, họ có cơ hội đạt được các cột mốc cá nhân theo cách riêng của mình, dẫn đến nâng cao cảm giác được trao quyền (Động lực cốt lõi 3: Trao quyền cho tính sáng tạo và phản hồi) và nhận được sự công nhận của mọi người (Động lực cốt lõi 5: Động lực xã hội Ảnh hưởng và sự liên quan).
THÀNH QUẢ
✅ Mức độ gắn kết của nhân viên: tăng từ 10% lên 92%.
✅ Lợi nhuận: tăng 113%, một con số thật sự bùng nổ.
✅ Ngân hàng Caixa từ ngân hàng số 2 đã vươn lên trở thành ngân hàng số 1 ở Brazil.
Nguồn: octalysisgroup.com
Ngày nay, gamification chính là một công cụ quan trọng trong việc quản lý sự tương tác người dùng của các ngân hàng.
Hãy liên hệ với chúng tôi. Hãy cùng nhau biến khả năng thành hiện thực!
Thông tin liên hệ hợp tác
✔️ Email: [email protected]
✔️ SĐT: +84 868 887 888
Ghé thăm các kênh truyền thông của Elofun để hiểu rõ hơn về chúng tôi:
👉 Fanpage: https://www.facebook.com/elofun.entertainment
👉 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/elofun-entertainment
👉 Youtube: https://www.youtube.com/@elofun
👉 Tiktok: https://www.tiktok.com/@elofun.entertainment
