Gamification có thể ảnh hưởng đáng kể đến trải nghiệm của khách hàng nếu được triển khai hiệu quả.
Các cơ chế của gamification mang lại phần thưởng, thành tựu và các thử thách. Điều này tạo cảm giác thành tựu và sự tiến bộ cho khách hàng. Nó có thể làm tăng lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu. Cuối cùng, gamification mang lại nguồn khách hàng ổn định và sinh lợi theo thời gian.
Gamificaiton ảnh hưởng như thế nào đến trải nghiệm khách hàng
Gamification làm tăng 68% tỷ lệ tìm kiếm
Gamificaiton biến trải nghiệm tìm kiếm thành một hành trình khám phá thú vị. Gamification không chỉ thúc đẩy người dùng tìm kiếm thường xuyên hơn mà họ còn làm điều đó với sự nhiệt tình ngày càng tăng. Cách tiếp cận này không chỉ nâng cao tỷ lệ tìm kiếm mà còn làm cho toàn bộ quá trình trở nên hấp dẫn và thú vị hơn.
Gamification làm tăng 140% thời gian online
Gamification không chỉ làm tăng thời gian online của khách hàng. Nó còn là một công cụ mạnh mẽ để giữ chân người dùng và gia tăng lòng trung thành. Gamification tạo ra cảm giác thân thuộc và sự thích thú. Nó giúp xây dựng mối liên kết chặt chẽ giữa người dùng và nền tảng. Vì thế, gamification không chỉ làm tăng thời gian online của người dùng mà nó còn giúp xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Gamificaiton làm tăng 13% bình luận
Gamification là một công cụ mạnh mẽ để tăng cường nhận xét và mức độ tương tác của người dùng trên các nền tảng web, mạng xã hội hoặc các cộng đồng trực tuyến.
Bằng cách ứng dụng gamification, doanh nghiệp có thể tạo ra một trường bình luận và tương tác hấp dẫn hơn. Tuy nhiên, cũng phải cân bằng giữa thảo luận trong trò chơi và thảo luận thật để tăng cường trải nghiệm cho người dùng.
Gamification làm tăng 22% chia sẻ
Gamification có thể làm tăng cường tỷ lệ chia sẻ trên mạng xã hội. Nó khai thác các động lực của người dùng bằng cách công nhận và khen thưởng. Các chiến lược như tạo ra các ưu đãi, các yêu cầu thách thức, bảng xếp hạng, ghi nhận các lượt chia sẻ của người dùng có thể khuyến khích họ chia sẻ. Các yếu tố bảo mật trong game khiến người dùng sẵn sàng chia sẻ nhiều hơn. Từ đó góp phần tăng mức độ tương tác và khả năng hiển thị.
Gamification làm tăng 2.000% tỷ lệ mua hàng trực tuyến
Gamification làm tăng tỷ lệ mua hàng trực tiếp bằng cách giới thiệu các yếu tố phần thưởng, điểm, cuộc thi và các đề xuất cá nhân hóa. Những chiến lược này thúc đẩy khách hàng tương tác nhiều hơn, mua hàng và quay lại để tiếp tục mua sắm.
Gamification không chỉ làm tăng tỷ lệ mua sắm trực tuyến, nó còn góp phần gia tăng lòng trung thành và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Gamification làm tăng 60% tỷ lệ đến cửa hàng
Gamification có thể làm tăng tỷ lệ khách hàng đến mua sắm trực tiếp tại cửa hàng bằng cách làm cho trải nghiệm của khách hàng trở nên hấp dẫn và thú vị hơn. Các chiến lược như thử thách, giảm giá, thu thập bộ sưu tập và các yếu tố tương tác tại cửa hàng sẽ khuyến khích khách hàng đến cửa hàng thường xuyên hơn. Từ đó góp phần tăng doanh số bán hàng và lòng trung thành thương hiệu. Có thể nói, gamification biến mua sắm truyền thống thành những trải nghiệm tương tác hấp dẫn và thú vị.
Ứng dụng gamificaiton sẽ giúp nâng cao trải nghiệm doanh nghiệp và cải thiện giao tiếp của người dùng và doanh nghiệp. Từ đó, gamification góp phần gia tăng niềm tin và lòng trung thành thương hiệu.
Elofun, studio chuyên sản xuất gamificaiton uy tín và chất lượng cao, được nhiều đối tác lớn tin tưởng và lựa chọn. Kết nối với Elofun ngay để thu hút nhiều người dùng hơn cho doanh nghiệp bạn!
Thông tin liên hệ hợp tác
✔️ Email: [email protected]
✔️ SĐT: +84 868 887 888
Ghé thăm các kênh truyền thông của Elofun để hiểu rõ hơn về chúng tôi:
👉 Fanpage: https://www.facebook.com/elofun.entertainment
👉 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/elofun-entertainment
👉 Youtube: https://www.youtube.com/@elofun
👉 Tiktok: https://www.tiktok.com/@elofun.entertainment
