Gamification là thuật ngữ đang ngày càng thịnh hành và được sử dụng nhiều trên thế giới. Việc ứng dụng linh hoạt tính giải trí của game vào các hoạt động chiến lược đã mang đến cho các doanh nghiệp một hướng đi hoàn toàn mới trong việc tiếp cận thị trường và khách hàng mục tiêu.
Song song với tốc độ phát triển của công nghệ thông tin như hiện nay, xu hướng gamification ngày càng phù hợp hơn với nhu cầu của nhiều doanh nghiệp. Vì vậy ngày càng có nhiều doanh nghiệp đã và đang lựa chọn áp dụng Gamification và chiến lược marketing và kinh doanh của minh.
Hãy cùng tìm hiểu xem những ngành nào đã và đang tận dụng triệt để sức mạnh của gamification cho các chiến lược kinh doanh và tiếp cận thị trường của mình.
Ví điện tử
Với sự lên ngôi của công nghệ số và thanh toán online như hiện nay, hàng loạt các ví điện tử ra đời và việc cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Vì vậy, để có thể tiếp cận được người dùng, hàng loạt cái tên đình đám như MoMo, Zalo Pay, Viettel Money,… đã tích hợp gamification vào ứng dụng của mình để thu hút và duy trì sự tương tác của khách hàng.
- MoMo: Nhờ chiến lược Gamification, lượng giao dịch trên MoMo tăng gấp 10 lần so với ngày thường. Là một trong những siêu ứng dụng đi đầu trong việc tích hợp các trò chơi vào ứng dụng, MoMo đang ngày càng chứng minh mình xứng đáng dẫn đầu xu thế Gamification hiện nay.
- Zalo Pay: Gamification in-app chính là điểm nhấn của Zalo Pay nhằm khuyến khích người dùng tương tác thường xuyên với tính năng thanh toán trực tuyến, người dùng hoàn thành các nhiệm vụ giao dịch, giúp họ quen dần với hình thức thanh toán mới này.
- ...
Thương mại điện tử
Có thể dễ dàng nhận thấy những ông lớn trong ngành thương mại điện tử như Shopee, Tiki, Lazada,… đều đã quyết định lựa chọn gamification làm một trong những chiến lược chủ lực nhất của mình. Có thể nói, Gamification chính là cốt lõi của sự hấp dẫn mà các sàn thương mại điện tử mang lại cho người dùng.Tính giải trí của các trò chơi thúc đẩy nhu cầu và quyết định mua sắm của khách hàng.
Ngân hàng
Bắt kịp xu thế chuyển đổi số, các ngân hàng cũng đang dần chuyển hướng user sang hình thức giao dịch online thông qua các ứng dụng cũng như đã và đang tích hợp gamification vào trong ứng dụng để mang nhiều giá trị hơn và thu hút khách hàng hơn, những cái tên tiêu biểu có thể kể đến như TPbank, VPbank, TechcomBank,…
Giáo dục
Gamification giúp các học viên phá bỏ rào cản, áp lực của việc học tập và cảm thấy thoải mái hơn khi học tập. Vì vậy gamification chính là một công cụ tuyệt vời để cải thiện chất lượng đào tạo.
Một trong những cái tên ứng dụng gamification thành công nhất trong mảng giáo dục, có lẽ không ai là không biết đến Duolingo. Thành tích hơn 500 triệu người dùng trên thế giới, Duolingo đã chứng tỏ mình ứng dụng gamification tốt như thế nào.
Đặc biệt hơn nữa, từ sau đại dịch covid, xu hướng dạy và học trực tuyến đang ngày một lên ngôi, do đó việc ứng dụng gamification vào các nền tảng giáo dục đang ngày càng trở nên phổ biến.
Không phải ngẫu nhiên mà nhiều doanh nghiệp thuộc mọi lĩnh vực lại lựa chọn Gamification làm chiến lược chủ đạo của mình như vậy. Bởi vì những lợi ích mà Gamification mang đến vô cùng ấn tượng:
Gamification giúp tăng hiệu quả của chiến dịch truyền thông
Khi chiến dịch gamification thật sự thú vị, khách hàng sẽ có nhu cầu lan tỏa chúng trên mạng xã hội, chia sẻ với người thân, bạn bè. Từ đó, thông điệp truyền thông của bạn sẽ tăng cơ hội tiếp cận với các khách hàng tiềm năng
Gamification giúp marketer hiểu rõ được khách hàng mục tiêu
Thông qua các số liệu thu thập được từ gamification, marketer sẽ hiểu rõ được khách hàng của mình là ai, ở độ tuổi nào, có sở thích gì,…Đồng thời, thông qua các cơ chế giải thưởng trong game, marketer cũng sẽ biết được quà tặng nào được yêu thích nhất, loại voucher/coupon nào được sử dụng nhiều nhất,… Khi hiểu rõ khách hàng và hành vi của khách hàng thì chiến lược marketing sẽ hiệu quả hơn.
Gamification giúp tăng tương tác và tăng nhận diện thương hiệu
Một trò chơi thú vị sẽ làm cho trải nghiệm của người dùng thú vị hơn, từ đó góp phần gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng và gia tăng tương tác.
Gamification cũng giúp khách hàng giữ chân người dùng và thúc đẩy họ giới thiệu game và thương hiệu đến bạn bè, người thân, từ đó góp phần gia tăng độ nhận diện thương hiệu
Gamification là một trong những cách để tri ân khách hàng
Thông qua các hình thức gamification như Loyalty Program, tích điểm đổi qua, Bảng xếp hạng,… gamification chính là một cách tuyệt vời để tri ân khách hàng
Gamification là một cơ sở để up sale, tăng doanh số
Gamification sẽ giúp doanh nghiệp để lại ấn tượng khó quên trong tâm trí khách hàng. Khi biết cách tận dụng cơ chế game một cách khéo léo, khách hàng sẽ nhớ đến thương hiệu nhiều hơn, từ đó khách hàng sẽ cảm thấy kết nối với sản phẩm. Vì vậy khi có nhu cầu mua hàng, thương hiệu sẽ xuất hiện đầu tiên trong tâm trí khách hàng và khả năng ra quyết định mua hàng cũng cao hơn. Đây là một giải pháp để tăng doanh số bán hàng gián tiếp.
KẾT LUẬN
Với những lợi ích tuyệt vời của mình, gamification đang ngày càng phổ biến và được nhiều doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực áp dụng. Các thương hiệu đang dần chuyển sang xu hướng “game hóa” để phân biệt mình với các đối thủ cạnh tranh nhằm tạo trải nghiệm hấp dẫn, thu hút người dùng và để lại ấn tượng lâu dài. Các marketer nói riêng và người làm kinh doanh nói chung không thể nào bỏ qua hình thức marketing tuyệt vời này.
Với kinh nghiệm sản xuất gamification đóng góp cho thành công của nhiều dự án của các đối tác lớn như Viettel, Viettel Money, FPT Play, TpBank, Mytel, MytelPay, eMoney, ….Elofun tự hào có thể mang đến cho đối tác giải pháp Gamification toàn diện nhất.
Hãy đến với Elofun, bạn sẽ sẽ được tư vấn về các chiến dịch gamification phù hợp nhất cho doanh nghiệp của mình.
Thông tin liên hệ hợp tác:
✔️ Email: [email protected]
✔️ SĐT: +84 868 887 888
Ghé thăm các kênh truyền thông của Elofun để hiểu rõ hơn về chúng tôi:
👉 Fanpage: https://www.facebook.com/elofun.entertainment
👉 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/elofun-entertainment
👉 Youtube: https://www.youtube.com/@elofun
👉 Tiktok: https://www.tiktok.com/@elofun.entertainment
