Gamification trong thương mại điện tử là việc đưa các yếu tố của game vào chiến lược marketing của các ứng dụng thương mại điện tử. Nó giúp người dùng giải trí và tác động đến hành vi của họ.
Vậy lợi ích của gamification trong thương mại điện tử là gì?
1️⃣ Tăng tương tác của người dùng.
Các yếu tố game sẽ thu hút người dùng và khuyến khích họ đầu tư nhiều thời gian hơn. Bắng cách kết hợp với game, người dùng có động lực mở rộng sử dụng các nền tảng thương mại điện tử. Việc này góp phần làm tăng tỷ lệ chuyển đổi và mua hàng thường xuyên hơn.
2️⃣ Cải thiện mức độ trung thành thương hiệu.
Gamification cung cấp cho người dùng những trải nghiệm và tương tác đặc biệt. Thông qua gamificaton, các doanh nghiệp có thể kết nối nhiều hơn với khách hàng. Từ đó, gamification góp phần tăng lòng trung thành và mức độ ủng hộ thương hiệu.
3️⃣ Tăng tỷ lê chuyển đổi và doanh số.
Các yếu tố trong gamification có khả năng thúc đẩy mua hàng từ đó góp phần tăng doanh số. Bằng việc cung cấp các yếu tố như phần thưởng, chương trình khách hàng thân thiết, thử nghiệm sản phẩm mới, các thử thách giới hạn thời gian,… doanh nghiệp của bạn có thể thu hút khách hàng hiệu quả hơn. Đồng thời, nó cũng góp phần làm gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.
4️⃣ Thu thập và cá nhân hóa dữ liệu
Gamificaiton đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ thu thập và cá nhân hóa dữ liệu. Khách hàng sẽ sẵn sàng chia sẻ các thông tin về sở thích và hành vi của mình để tham gia các thử thách và nhận thưởng từ gamification. Dữ liệu này giúp doanh nghiệp dễ dàng lên kế hoạch cho các chiến dịch marketing tiếp theo. Doanh nghiệp có thể đưa ra các chương trình giảm giá, khuyến mãi,.. mang tính cá nhân hóa phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu của mình. Đồng thời, doanh nghiệp cũng có thể dự đoán các hành vi của khách hàng trong tương lai. Từ đó, gamification góp phần cải thiện hiệu quả của chiến dịch.
5️⃣ Mang lại hiệu ứng viral
Gamification có thể thúc đẩy người dùng chia sẻ thành tích và trải nghiệm của họ lên mạng xã hội. Từ đó có thể tạo ra tính lan truyền và thu hút khách hàng.
Đưa gamification và marketing chính là một cách tiếp cận khách hàng thú vị và hấp dẫn Khi chiến dịch gamification được thực hiệu hiệu quả, có sẽ mang đến nhiều giá trị tích cực cho thương hiệu và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp bạn.
Với sự phát triển của công nghệ như hiện nay, gamification ngày càng phổ biến trong lĩnh vực thương mại điện tử. Bạn là một doanh nghiệp thương mại điện tử và bạn vẫn còn đang phân vân về việc tích hợp gamification vào chiến lược kinh doanh và truyền thông của mình thì lúc này đây, chính là thời điểm hoàn hảo để thực hiện điều đó!
Thông tin liên hệ hợp tác:
✔️ Email: [email protected]
✔️ SĐT: +84 868 887 888
Ghé thăm các kênh truyền thông của Elofun để hiểu rõ hơn về chúng tôi:
👉 Fanpage: https://www.facebook.com/elofun.entertainment
👉 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/elofun-entertainment
👉 Youtube: https://www.youtube.com/@elofun
👉 Tiktok: https://www.tiktok.com/@elofun.entertainment
